İptal, İade ve Değişim Koşulları

Shevega'dan aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, siparişinizi iptal edebilir veya ürünü kolayca iade ya da değişim yapabilirsiniz. Aşağıdaki koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi, 0544 643 52 59 numaralı telefondan veya info@shevegajeans.com adresinden bize ulaşarak ücretsiz iptal ettirebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra aşağıdaki iade adımlarını izleyebilirsiniz.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, iptal onayından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).
İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte faturanızı da göndermeniz gerekir. Kurumsal (şirket adına) faturalarda iade faturası düzenlenmelidir.
Kişiye özel üretilen veya değiştirilen ürünler ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler (iç giyim vb.) iade alınamaz.

İade Nasıl Yapılır?

Sipariş numaranızla birlikte info@shevegajeans.com adresine e-posta gönderin, 0544 643 52 59 numarasını arayın veya iletişim formunu doldurun.
Size iletilecek iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz olarak gönderin.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir ve iade onaylanır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ürün bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücreti, iade talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Kartla yapılan ödemelerin iadesi kartınıza yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, bildireceğiniz ve sipariş sahibine ait IBAN'a yapılır.

Değişim

Beden veya renk değişimi için ürünü iade koşullarına uygun şekilde, 14 gün içinde bize ulaştırmanız yeterlidir. İstediğiniz beden/renk stokta varsa yeni ürün kargo ücreti alınmadan gönderilir.
Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa, ödediğiniz tutar iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Size ulaşan ürün hasarlı, kusurlu ya da siparişinizden farklıysa, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Shevega'ya aittir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki seçimlik haklarınızı (ücret iadesi, değişim, onarım veya indirim) kullanabilirsiniz.

İletişim

Satıcı: Hilal Yağ – Shevega
Adres: Mahfesığmaz Mah. 79088 Sk. Vuranakaya Plus No: 4 İç Kapı No: 04 Çukurova / Adana, Türkiye
Vergi Dairesi / No: Ziyapaşa V.D. / 9270363562
Telefon: 0544 643 52 59
E-posta: info@shevegajeans.com
Web sitesi: https://shevega.store
Müşteri hizmetleri: Hafta içi 09:00 – 18:00